Q. 번역 결과가 만족스럽지 못한 경우는 어떻게 하나요? ▼

• A. 고객님께서 번역을 의뢰하시면 의뢰하신 분야에 가장 적합한 번역사에게 일이 할당됨으로써 매우 만족한 번역이 이루어집니다. 그러나 고객께서 원하실 경우는 만족하실 때까지 AS해 드립니다.

Q. 계산서 발행되나요▼

• A. 예 원하시면 계산서 발행해 드립니다.

Q. 어떤 분야든지 번역이 가능한가요? ▼

• A. 저희 번역사에서는 각계 각 분야의 전공자들 수 십명이 일하고 있습니다. 어떤 분야든지 맡겨주시면 전공에 부합하는 번역사에게 일을 할당하게 됩니다. 전혀 걱정하지 않으셔도 됩니다.

Q. 견적 의뢰 하려면 회원가입을 해야하나요? ▼

• A. 전혀 그렇지 않습니다. 회원가입이 필요없으며 다만 연락을 취할 수 있는 최소한의 기입 항목만 필요합니다.

Q. 번역된 파일은 어떻게 받나요? ▼

• A. 번역된 파일은 홈페이지의 고객지원메뉴에서 번역진행현황 버튼을 클릭하면 다운 받을 수 있습니다. 고객님께서 원하시면 이메일로도 보내드립니다.

Q. 번역료는 언제 입금하나요? ▼

• A. 번역 담당자가 제시한 견적 금액에 대하여 고객님께서 동의하시면, 바로 온라인 통장으로 입금해주시면 됩니다. 번역 담당자는 번역료 입금 사실 확인 후 곧바로 번역을 착수하게 됩니다.

Q. 견적금액을 알고 싶으면 어떻게 해야하나요? ▼

• A. 번역물의 용지 사이즈가 같더라도 폰트의 크기와 줄 간격 등 차이에 따라서 번역량이 많이 다르므로 전화 상으로는 정확한 견적을 내기가 어렵습니다. 정확한 견적 금액을 알고 싶으시면 홈페이지 우측 상단의 견적의뢰 버튼을 클릭하여 연락처를 명기하신 후 번역하실 파일을 올려주시기 바랍니다. 그러면 번역담당자가 즉시 견적을 산출한 후, 문자 메세지나 전화를 통해 고객님께 정확한 금액을 알려드립니다.

Q. 번역 완료 후 A/S는 가능한가요? ▼

• A. 저희 에바다번역원은 한 번 관계를 맺은 고객님들이 수년간 믿고 찾아주시는 신뢰할 만한 통/번역 기업입니다. 매월 의뢰물의 70% 이상이 단골 고객님들의 번역물입니다. 이런 신뢰는 저희 에바다번역원 만의 철저한 A/S 정책 때문입니다. 전문가들로 구성된 상시 전담팀이 고객님의 번역을 맡고, 고객이 어떠한 이유로 만족을 못하시더라도 만족하실 때까지 품질 A/S를 해드립니다.한번 맡기면 끊을 수 없는 에바다 번역원만의 고품질 번역을 고객 여러분께서도 느껴보시기 바랍니다.

Q. 긴급 번역도 가능한지요?▼

• A. 저녁 늦게, 혹은 긴급히 처리하실 번역물은 연락주시면 최대한 신속히 처리해드립니다. 다만 긴급 번역은 밤샘 번역 혹은 진행 중인 다른 번역물을 보류하고 착수해야 하는 관계로 급행료(A4 한장당 5천원)이 추가됩니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

Q. 에바다번역원이 번역료가 저렴한 이유가 무엇인가요? ▼

• A. [ 번역료가 저렴한 이유 ] 저희 에바다번역은 번역 업계 최초로 모든 분야별로 전문 번역팀을 상근 체제로 운영하고 있습니다. 그러므로 다양하고 많은 번역 의뢰물을 신속하고 효과적으로 처리할 수 있습니다. 전문 번역팀이 능숙하게 빠른 작업을 함으로써 의뢰 건당 비용은 낮추고 품질은 올릴 수 있게 되었습니다. 전문 집단의 저렴한 서비스를 에바다번역에서 경험해 보시기 바랍니다